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고객센터

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고객상담실

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  • [ 교환/환불 ] 반품 송장 및 상황 문의

    [20220509-0000034] 접수번호입니다.

    고객변심으로 반품 접수하였는데 반품 접수 상황과 송장 요청드립니다.


  • [ A/S ] 라온아띠 N플러스 바퀴휠이 부러졌는데

    라온아띠 N플러스 바퀴휠이 부러졌는데

    뒷쪽 바퀴1개를 구입할수 있을까요?

  • [ 회원 ] 사업자회원 승인
  • [ A/S ] 라온아띠 N플러스 실버카 부품 좀 보내주세요
  • [ A/S ] 라온아띠 N플러스 실버카 부품 좀 보내주세요
  • [ 제품 ] [20210629-0000029] 반품입고
  • [ 제품 ] [20210616-0000017] 반송장
  • [ 기타 ] 사업자회원 문의

    안녕하세요.

    사업자회원으로 회원가입 신청했는데, 혹시 전환가능할까요?


    아니면 추가제출서류 있는건지 궁금합니다.


    감사합니다.

  • [ 기타 ] 제품 피드백
  • [ 제품 ] n플러스 바퀴고장
  • [ A/S ] 노인용 유모차 바퀴 수리

    상담사분께 수리 보낼 주소는 받았는데 비용은 어떻게 지불해야하는지를 묻지 못했네요?


    kcs-303 오른쪽 앞쪽바퀴 2개 중 하나가 찢어져 벌어졌는데요. 오른쪽 앞 바퀴 교체비용은 얼마이고 지불은 어떻게 해야하는건가요?

  • [ A/S ] 제품수리
    라온아띠실버카 kcs-301제품사용하고 있습니다
    제품사용중 바퀴사이에있는 빨간부분이 파손되어 문의드립니다 이 부품만을 교체할 수 있나요?
  • [ A/S ] 제품수리

    안녕하세요.


    문의주신 제품 301 앞바퀴 방향 조절버튼 말씀 하시는건가요?

    빨간색 부품이 파손되었다면 떼어내시고 새로운 부품으로 끼워주시면 됩니다.


    자세한 문의사항은 고객센터 02-701-8362 로 연락 바랍니다.

    감사합니다.




     [ Original Message ]
    라온아띠실버카 kcs-301제품사용하고 있습니다
    제품사용중 바퀴사이에있는 빨간부분이 파손되어 문의드립니다 이 부품만을 교체할 수 있나요?

  • [ A/S ] 라온아띠 KCS-305 보행기 바퀴가 부셔졌는데요.
    보행기 앞바퀴가 부셔졌는데요... 앞바퀴 오른쪽
    2개중 밖에쪽 하나가 부서져 수리를 하려고 하는데 가능한지 아니면 바퀴만 따로 구매해서 직접 수리가 가능한지 알고싶은데요.
    그리고 수리나 스페어 바퀴 가격이 얼마인지 궁금합니다.
  • [ A/S ] 라온아띠 KCS-305 보행기 바퀴가 부셔졌는데요.

    안녕하세요.


    먼저 답변이 늦어져서 죄송합니다.


    문의주신 KCS-305 제품은 직접 바퀴교체가 어려워 저희쪽으로 제품을 보내주셔야 합니다.

    바퀴는 개당 8,000원 입니다.


    자세한 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.




     [ Original Message ]
    보행기 앞바퀴가 부셔졌는데요... 앞바퀴 오른쪽
    2개중 밖에쪽 하나가 부서져 수리를 하려고 하는데 가능한지 아니면 바퀴만 따로 구매해서 직접 수리가 가능한지 알고싶은데요.
    그리고 수리나 스페어 바퀴 가격이 얼마인지 궁금합니다.

  • [ 제품 ] 바퀴 고장 문의

     

    안녕하세요. 코리아케어서프라이입니다.

     

    문의주신 제품은 소모품이라 새로 구매해주셔야 하는 부분입니다.

    파손된 부분 부품만 재구입하여 교체 해주시면 됩니다.

     

    궁금하신 점이 있으면 고객센터로 연락바랍니다.

    감사합니다.

     

  • [ 제품 ] 바퀴 구입문의

    여러분이 바퀴구입 및 수리 관련 문의를 하시는데 저 역시 같은 내용입니다.

    제품이 가볍고 튼튼하며 사용이 편리한 제품이라 수리하여 사용하고자 합니다. 

    라온아띠 모델 507의 바퀴 및 브레이크 라인을 구입하고자 합니다.

    구입이 가능하면 방법, 예로 구입금액 및 송금 계좌번호 등을 가르쳐주시기 바랍니다.

  • [ A/S ] 바퀴 수리 문의

    귀사의 번창함을 빕니다.

    저는 노인시설에서 근무하는 사람입니다

    저희 어르신중에 라온아띠 kcs-507를 사용하시는 분이 계신데

    다른 제품을 구입하고자 하나 연세가 92세인 관계로 적응하시는데 문제가 될것같고

    이제품이 안전하고 튼튼해 보여 어르신이 계속 사용하시고자 합니다.

     

     

    오래 사용하다 보니 바퀴 고무 부분이 떨어져 나가서 사용하시는데는 별 불편이 없으시나

    미관상 안좋을 뿐 아니라 비올때 미끄러 질까봐 걱정되어 바퀴를 교환하고자 합니다

    하나는 군데군데 떨어져 나갔고 다른바퀴는 떨어져 나가지는 않았으나 오래 사용하여 전부 교환하고자 합니다

    전북지역인데 혹시 대리점이 가까운데 있는지요

    아니면 저희가 교환할수 있는지 방법을 알려주시면 감사하겠습니다

    건강하시구요^^

     

  • [ A/S ] 제품 수리

    안녕하세요? 2년전에 KCS-507을 구입했습니다.

    할머니께서 사용하고 계시는데, 브레이크를 잡으면 바퀴가 헛돌아 갑니다.

    바퀴가 달아서 그러는지? 아니면 바퀴를 잡아주는 부분이 달아서 그러는지 잘 모르겠습니다.

    이 부분 해결하려면 귀사에 A/S를 보내야 하는지요? 아니면 부품들을 받아 제가 수리할 수 있는지요?

    연락 주시기 바랍니다.


    감사합니다.


    구입자 : 최영근 (H.P : 010-9053-8030)  

  • [ 제품 ] 제품 이용...

    안녕하세요 실버산업에 관심있는 열정과 패기있는 학생입니다.

    케어서프라이의 제품들 훌륭합니다. 제 할머님께 꼭 선물해 주고 싶은 제품들이

    너무나 많군요. 저도 시니어(고령층)세대가 될 것이지만, 심적으로나 육체적으로 힘드신 분들을 위해

    항상 질좋고 편리한 제품 만들어주셔서 감사합니다.

     

    궁금한점이 있습니다.

    이렇게 좋은 제품들을 두고

    제 생각에는 많은 노년층 분들께서는 경제적 형편때문에(어려우신 분들은 일을 합니다.

    노동시간은 길지만 그만큼의 보수를 받지 못하고 있습니다.) 구매에 어려움이 있다고 보여집니다.

    모두가 편리함과 행복함을 누릴 수는 없지만 조금이라도 그 기회를 늘리고 싶은 소망이 있습니다.

    홈페이지에 게시된 노인장기요양보험을 이용하여 물품가격의 15%로 구매를 할 수 있다는 건

    놀라운 방법인 것 같습니다.

    이 외에도 노년층 분들이 제품들을 싸게 구매하거나 쉽게 접할 수 있는 기회가 있을지 여쭈어 보고싶습니다.

    늘 감사합니다.

상품 사용후기

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